La comunicación es uno de los pilares de cualquier empresa, tanto a nivel interno como externo. En el caso de los empleados, muchas veces la insatisfacción con el trabajo no proviene de la inconformidad con las tareas que implica, sino de las dificultades para comunicarse con el resto del equipo.
Cada uno de nosotros tiene un estilo único y particular para comunicarse. Si tomáramos a un grupo de personas y les diéramos el mismo mensaje para transmitir, seguramente cada una lo haría de un modo diferente… generando también reacciones diferentes. ¿Te has preguntado cómo es tu estilo de comunicación y
Se acerca el final del año y con él se abre un abanico de posibilidades para trabajar con nuestro equipo. Tanto si eres dueño de una empresa, como si gestionas a un grupo o eres empleado puedes optar por hacer lo mínimo y sólo decir «adiós» o promover acciones que
Como mencionaba en el capítulo anterior de este diario, en este artículo me gustaría cerrar con una reflexión global. Me habría gustado seguir compartiendo pero muy pocas personas se han mostrado interesadas. Por supuesto, a todas esas personas se los agradezco y seguiré en contacto a través de otro tipo
In the previous chapter I told you that I was going to explain how it can be done to increase the value of the employee and the value of the company mutually, but the truth is I am not going to do that at this moment because what I am
En el capítulo anterior os dije que os iba a ir explicando cómo se puede hacer para que podamos incrementar el valor del empleado y la empresa mutuamente, pero la verdad es que no voy a hacerlo porque hoy lo que me pregunto es si realmente sirve para algo que
Continuing with the ideas expressed in the previous chapter and the concept of XRM that I proposed to you, in which we focused in the needs and points of view of stakeholders, specifically those of the employees, my experience up to the date in different companies, and what I have
Siguiendo con las ideas del capítulo anterior y el concepto que os planteaba de XRM en el cual nos centramos en las necesidades y puntos de vista de los stakeholders, específicamente de los empleados, mi experiencia hasta ahora en diferentes compañías y lo que he visto en la industria en
As I have been mentioning before in previous chapters of this diary, particularly where I spoke to you about the change from the CRM to the XRM, there is a fundamental concept which I defend from the role of Chief Happiness Officer and can be summarized in this title’s phrase: “Forget about
Como os he ido mencionando en algunos otros apartados o capítulos de este diario, particularmente en donde os hablo del viraje del CRM al XRM, hay un concepto fundamental que yo defiendo desde la función de Chief Happiness Officer y se puede resumir en la frase del título: «Olvídate del
© 2020 – Luis Gil
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